お問合せから納品までの流れ
2023.06.21 | 制作と入稿
お客様から、「納品までのスケジュールを教えてほしい」とお問合せいただくことがよくあります。そこで今回は、お問合せから納品までの工程を紹介していきます。
お問合せとお見積り
HP内のお問い合わせフォームには、下記5種類のフォームがあります。製造したい商品に当てはまるフォームからお問合せをお願いしています。
「和紙印刷」お見積り
「掛け紙」や「商品説明のしおり」などを糊無しの和紙で検討されている場合は、こちらからご希望製品の詳細をお送りください。お酒用のラベルに使用されている材質は、「糊無しの和紙」と「糊有りの和紙」の2種類があります。こちらのフォームは「糊無しの和紙」専用のフォームとなりますのでシール素材での製造を検討されている場合は「和紙シール」のお見積りフォームからお問合せをお願いします。
「和紙シール」お見積り
「日本酒ラベル」や「ジャム瓶用のラベル」など、糊有りのシール素材の和紙で製品を検討されている場合は、こちらからご希望製品の詳細をお送りください。
「御朱印」お見積り
「御朱印」や「御城印」、「御船印」などのお問い合わせは、こちらからご希望製品の詳細をお送りください。「和紙印刷」お見積りのフォームとは異なり、箔押し以外の加工を希望されている場合の入力項目がありません。「ちぎり加工」やその他の加工をご希望の場合は、備考欄に記載をお願いします。
サンプル請求
弊社では、「和紙印刷サンプル」と「和紙シール印刷サンプル」を用意しております。材質を決めかねていたり、印刷の刷り上がり見本が必要な場合はこちらからお問合せください。またサンプルセットにはない和紙や和紙シールの無地サンプルもありますので、お気軽にお問合せください。
サンプルセットの内容は下記リンクを参照ください。
その他お問合せ
最大印刷サイズや最低ロット数など、ご不明な点がございましたらこちらからお問合せ下さい。フォームへの入力前にお電話でのお問合せも対応しています。
上記フォームからお問合せをいただいた後、弊社営業が見積書を作成してメールもしくはFAXでお送りしています。仕様の確認などをお電話にてヒアリングさせていただく場合もございます。
現在使用している製品がある場合は、参考のために現物をお送りいただけるとより正確なお見積りを提出することができます。価格の承認をいただき次第、「データ入稿」「データチェック」に進ませていただきます。
データ入稿とデータ作成
お客様からデータをご入稿いただいた後、弊社にてデータチェックを行います。ご入稿いただくデータはお客様によって様々ですが、大きく分けて下記3種類となります。
aiデータでのご入稿
フォントはアウトライン化済みのデータでご入稿をお願いします。アウトライン化済みでないデータの場合、ご希望のフォントでの印刷が出来ない場合がありますのでご注意ください。塗り足し3㎜でのデータ作成をお願いしていますが、デザインによって異なるため詳しくは下記リンクを参照ください。
aiデータ以外でのご入稿
excelデータやパワーポイントで作成されたデータの場合、そのまま印刷に使用できるデータではありません。そのため、ご入稿後に弊社にて印刷データの作成を行います。ロゴデータや朱印データ、イラストデータを支給いただき、指示をいただいたポイントに配置してデータを作成することも可能です。
現物支給
デザインデータが手元にないが、現物なら用意できるという事例があります。その場合は、現物をお借りして弊社にてスキャニングを行いデータの作成を行います。現物の損傷が激しくてスキャニングが正確にできない場合がありますが、スキャニングできた部分からコピーなどで復元してデータを作成する場合もあります。
弊社にてデザイン作成
弊社では、デザインをいちから作成することも可能です。イメージされているデザインをメールやオンラインミーティングなどでヒアリングしてデザインを作成しています。
校正
データチェック、デザイン作成が完了した後は、校正を行います。校正は下記2種類をご案内しています。
本機校正
本番と同じ材質、印刷機を使用してサンプルを作成します。和紙への印刷の場合、コート紙などの一般紙に印刷するよりも色が沈んで見えることがあります。画面上で見た色と実際に印刷して完成したものとで色味が違うことが多いです。ですので、色にこだわりがある場合、カラフルなデザインの場合は本機校正を推奨しています。本機校正は、本番と同じ印刷機を使用するため別途費用が発生します。
簡易校正
和紙印刷の場合は、プリンター出力紙で校正を行います。オフセット印刷機とは異なるため、色の出方やカスレ具合は本番とは異なります。モノクロのシンプルなデザインなどは簡易校正でも問題なくデザインの確認が可能です。シール印刷の場合は、PDFデータにて校正を行います。簡易校正は、別途費用は発生しません。
オフセット印刷とオンデマンド印刷の詳細を下記リンクにてまとめていますので、ご参考にしていただければ幸いです。
量産スタート
校正紙を確認していただき、校了となりましたら量産スタートとなります。量産スタートか10～14営業日程度で納品となります。（ご希望の仕様やロット数に応じて変動します。）お急ぎの場合は、ご相談いただければできる限り対応いたします。
お支払いについて
当社は、原則前払いの銀行振り込みをお願いしています。校了後に請求書を発行いたしますので、お振込みの手続きをお願いいたします。
まとめ
お問合せから納品までの工程を説明しましたが、お客様で行っていただく工程は「お問合せ」「データ入稿」「校正確認」「お支払い」の4項目です。お問合せをいただく段階で、不明な点があったり、先に材質の確認がしたい場合は、電話でのお問合せもお待ちしています。和紙ラベルや御朱印などをご検討の際は、ぜひ「和紙の印刷工房」までお気軽にお問い合わせください。
